Kullanım Koşulları

Bu koşullar, Loffu mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanımınızı düzenler. Uygulamayı indirerek ya da kullanarak bu koşulları ve Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen Uygulama'yı kullanmayın.

1. Hizmetin tanımı

Loffu; evcil hayvanınız için bakım kayıtları tutmanızı, beslenme planı ve porsiyon hesabı görmenizi, hatırlatıcılar kurmanızı, aşı takvimi izlemenizi, harcamalarınızı takip etmenizi, yakınınızdaki veteriner ve pet shopları bulmanızı, diğer kullanıcılarla deneyim paylaşmanızı ve yapay zekâ destekli Loffu Asistan'a bakım soruları sormanızı sağlar. Uygulama içeriği genel kaynaklara, üretici tablolarına ve veteriner hekim gözden geçirmesinden geçmiş bakım bilgilerine dayanır; bunlar bilgilendirme amaçlıdır.

2. Sağlık bilgileri ve sorumluluk sınırı

Uygulamadaki hiçbir içerik, Loffu Asistan'ın cevapları, dışkı kontrolü sonuçları, porsiyon hesapları, Acil Rehber ve Topluluk paylaşımları dâhil, veteriner hekim muayenesinin, teşhisinin ya da tedavisinin yerini tutmaz. Loffu Asistan bir yapay zekâ modelidir; hatalı ya da eksik bilgi verebilir. Uygulamadaki bilgilere dayanarak aldığınız kararlardan doğan sonuçlardan Loffu sorumlu tutulamaz. Acil Rehber, veteriner hekime ulaşana kadar geçen sürede yardımcı olmak içindir; profesyonel müdahalenin yerini tutmaz.

3. Hesap

Uygulamayı hesap açmadan kullanabilirsiniz. Bulut yedeği, Aile Paylaşımı, Topluluk ve Loffu Asistan için Google ya da e-posta ile hesap açmanız gerekir. Hesabınızın güvenliğinden ve hesabınız altında yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. 13 yaşından küçükseniz hesap açamazsınız. Hesabınızı istediğiniz an Ayarlar → Hesap → Hesabı kalıcı olarak sil ile kapatabilirsiniz; bu işlem geri alınamaz.

4. Aile Paylaşımı

Aile Paylaşımı ile davet ettiğiniz kişiler ("bakıcılar") dostunuzun kayıtlarını görebilir ve kayıt girebilir. Kimi davet ettiğinizden siz sorumlusunuz; davetleri istediğiniz an iptal edebilir, üyeleri çıkarabilirsiniz. Bakıcılar profil ve hatırlatıcıları düzenleyemez.

5. Topluluk kuralları

Topluluk'ta paylaştığınız her şey diğer kullanıcılara açıktır ve sizin sorumluluğunuzdadır. Şunlar yasaktır: ilaç adı ve doz önermek ya da teşhis koymak; hakaret, taciz, nefret söylemi; reklam ve satış; başkalarının kişisel bilgilerini paylaşmak; hayvanlara kötü muamele içeren ya da bunu teşvik eden içerik; sahte ya da yanıltıcı bilgi. Kurallara aykırı içerikler uyarı yapılmaksızın kaldırılabilir, tekrarında hesap kapatılabilir. İlaç ve doz içeren yanıtlar otomatik olarak gizlenir.

6. Loffu Premium

Bazı özellikler ("Premium") ücretli aboneliğe bağlıdır. Abonelik, cihazınızın uygulama mağazası (Google Play ya da App Store) üzerinden satın alınır; ödeme, yenileme, iptal ve iade işlemleri mağazanın kurallarına tabidir ve Loffu kart bilgilerinizi görmez. Abonelik, siz iptal etmedikçe dönem sonunda kendiliğinden yenilenir; iptal, mağaza hesabınızın abonelik ayarlarından yapılır ve mevcut dönemin sonunda geçerli olur. Ücretsiz deneme süresi sunulduğunda, deneme bitmeden iptal etmezseniz ücret alınır. Fiyatlar mağazada gösterilir ve ülkeye göre değişebilir. Premium kapsamındaki özellikler zamanla güncellenebilir.

7. Kabul edilebilir kullanım

Uygulamayı yasalara ve bu koşullara uygun kullanmayı; Uygulama'yı ya da altyapısını kötüye kullanmamayı, tersine mühendislik yapmamayı, otomatik araçlarla sorgulamamayı, başkalarının hesabına erişmeye çalışmamayı ve Loffu Asistan'ı amacı dışında (kapsam dışı içerik üretimi, güvenlik sınırlarını aşma denemeleri) kullanmamayı kabul edersiniz. Günlük soru hakları ve kullanım sınırları kötüye kullanımı önlemek için konulmuştur.

8. Fikri mülkiyet

Uygulama, tasarımı, içerikleri, markası ve yazılımı Loffu'ya aittir ve ilgili yasalarla korunur. Size Uygulama'yı kişisel ve ticari olmayan amaçla kullanmanız için sınırlı, devredilemez bir lisans verilir. Kendi girdiğiniz veriler size aittir; Topluluk'ta paylaştığınız içerikleri Uygulama içinde göstermemiz için bize ücretsiz, geri alınabilir bir kullanım hakkı vermiş olursunuz.

9. Üçüncü taraf hizmetler

Uygulama; Google Firebase, Google Gemini, Google Places, Cloudflare, Meteoroloji Genel Müdürlüğü, Open-Meteo ve OpenStreetMap gibi üçüncü taraf hizmetlerden yararlanır. Bu hizmetlerin kesintisi, hatası ya da değişikliğinden Loffu sorumlu tutulamaz. Yakındakiler listesindeki işletme bilgileri (açık/kapalı durumu, telefon, puan) bu kaynaklardan gelir ve güncel olmayabilir; gitmeden önce teyit edin.

10. Hizmetin sunulması ve değişiklikler

Uygulama "olduğu gibi" sunulur. Kesintisiz ya da hatasız çalışacağını garanti etmeyiz; bakım, güncelleme ya da teknik nedenlerle hizmet geçici olarak durabilir. Özellikleri ekleyebilir, değiştirebilir ya da kaldırabiliriz. Bulut yedeğiniz için makul özeni gösteririz; yine de önemli kayıtlarınızı Ayarlar → Hesap → Verilerimi indir ile dışa aktarmanızı öneririz.

11. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği en geniş ölçüde Loffu; dolaylı, arızi ya da sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan, veri kaybından, kâr kaybından ve Uygulama'daki bilgilere dayanarak alınan kararlardan sorumlu değildir. Loffu'nun size karşı toplam sorumluluğu, her hâlde, son 12 ayda Loffu'ya ödediğiniz tutarı aşamaz. Tüketici olarak sahip olduğunuz yasal haklar saklıdır.

12. Fesih

Hesabınızı istediğiniz an kapatabilirsiniz. Bu koşulları ihlal etmeniz hâlinde hesabınızı askıya alabilir ya da kapatabiliriz. Fesih, ödenmiş abonelik dönemi için mağaza kurallarına göre iade hakkınızı etkilemez.

13. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Avrupa Birliği'nde bulunan kullanıcıların kendi ülkelerinin zorunlu tüketici koruma hükümleri saklıdır.

14. Değişiklikler ve iletişim

Bu koşulları güncelleyebiliriz; önemli değişikliklerde uygulama içinde bilgilendirme yaparız. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır. Sorularınız için: support@loffuapp.com